設計什么樣的產品才會讓客戶滿意，什么樣的形式才能引起客戶的興奮感？
客戶滿意度是整個設計業務的重要考核標準，雖然設計的好壞評判維度有非常多的因素，但是客戶對于設計的滿意度和認可度，是整個機制產生的權重的方面。客戶對于產品的認可度源于多年對整個企業研發的經驗積累，對于整個市場行情的長期觀察。基本的滿意度是產生興奮點的步，真正好的設計就是具有引爆市場，激發客戶和消費者興奮度的。
產品設計需要盡可能貼近市場需求，對于市場的預判和實時動態的了解掌握，才能做到不脫離實際。
市場是檢驗設計好壞的關鍵標準，無論設計的機構對于自身設計方案多么自信，對于設計落地形成的產品描繪多么壯麗，最終還是要落實到實際的市場檢驗當中去的。市場訊息變換非常快，及時的動態掌握需要花費非常大的精力，對于整個產品設計的要素提取可以說是大海落枕，在此基礎上，對于行業典型產品的分析是對于整個市場了解的核心操作。
產品的實用性、美和環境是工業設計研究的主要內容。工業設計從一開始，就強調技術與藝術相結合，所以它是現代科學技術與現代文化藝術融合的產物。它不僅研究產品的形態美學問題，而且研究產品的實用性能和產品所引起的環境效應，使它們得到協調和統一，更好地發揮其效用。
工業設計是有組織的活動。在手工業時代，手工藝人們大多單槍匹馬，獨自作戰。而工業時代的生產，則不僅批量大，而且技術性強，而不可能由一個人單獨完成，為了把需求、設計、生產和銷售協同起來，就必須進行有組織的活動，發揮勞動分工所帶來的效率，更好地完成滿足社會需求的目標。
