有效管理是好的事情,環境管理系統的計劃、文件化和執行也是這樣。為維持一個組織的生存而有如此多的不確定因素,品質標準和如今的環境管理標準將迫使管理層變得更有效。
在環境管理方面為獲得ISO證書必須達到的標準包含著許多好的管理方法。環境工作人員管理、財務、供應商控制、資料控制和許多其它要求的系統都是具有環境意義的一般管理系統。例如,環保工作人員的培訓尤其重要,因為該領域變化的節奏是如此之快。因此,對該領域的每個雇員都應總體地和具體地規定一個培訓開發計劃。培訓計劃并非僅對好的環境管理,因為在許多其它領域也應該作這項工作。
因為環境、法規、問題及管理方法的多樣性,該領域的專業人員就很容易被弄得手忙腳亂。本書闡述了一些“經過試驗的真正的”環境管理體系。這些體系都很現實并具成本效益。對這些環境管理專業人員來說,有效地使用他們的時間非常重要,因為總有那么多的問題、機遇、危機和法規需要去面對。因為不可能有體力去解決所有的問題,所以就有必要把需解決的問題進行優先排序,這種優先排序要經常調整。
在花費一些最初的費用去設計和貫徹沒有的程序和爭取認證之后,可獲得長期的成本節約,尤其是在環境控制和凈化方面。據估計在美國每年要花費上千億美元以達到與環境控制和環境凈化相關的聯邦法規要求。這個數字為美國環境保護局所估計(NCMS,1994),認證并不會消除所有的凈化費用,不過卻會減小將來凈化的數量和規模。
如果初始認證費用和持續的認證費用管理得當,就會帶來環境成本的長期減少并提高競爭優勢。因為大部分組織都得花費初始費用,所以對一個組織的競爭狀況并無嚴重影響,這些成本會被更高的顧客滿意程度,對該組織的信賴及更高的道德水準而抵消。那些早期獲取認證的組織會取得強有力的公眾形象優勢,這將對成本產生積極影響,員工在該工作上的革新和獨創能力可以幫助公司降低為達到標準而花費的費用。隨后這些素質可以在搜羅新員工中尋求和在現有員工中去激勵。
一旦獲取認證,就可以以花更少的時間和金錢去回答客戶的問題。目前大部分客戶都有各自不同而又冗長的一大串環境方面的問題,對于大部分客戶來說,只要向他們出示ISO證書就足矣。
如今,大多數公眾都很關心環境。1994年GALLUP民意調查發現24個工業化國家和發展中國家的居民認為環境保護比經濟增長更重要(NCMS,1994)。不管一個組織是否獲取ISO認證,如果它切實改善其環境管理計劃,那么它必定能改善其社會關系。
一個組織可以采取許多環境行動去維持或改善其社會關系和信譽度。沒有重大的泄漏事故是一個組織力爭的的事情之一。其次,減少污染也能幫助改善社會關系并且是ISO認證中的一個重要元素。本書所闡述的所有東西都是關于環境管理,所以也會幫助改善社會關系。
ISO所要求的大部分程序都是事前環境行動。一個組織所采取的任何事前行動都會對環境有好處并因為其是一種積極的方式而可以向公眾傳播。如果公眾意識到這一點那么他們對該組織的信心就會加強。
ISO14001 認證的效益:
1、有系統地減低及控制廢料,從而提高原材料的使用率;
2、提高生產線的流暢性以減少能源的使用;
3、采用有效的廢料管理以致有效降低成本,如:運用良好的付運方式及重復性使用包裝物料等;
4、符合當地環境法規的要求,便能降低因違章而受罰的風險;
5、提高公眾形象及公信力,以達致增加市場占有率及改善競爭能力;
6、滿足投資者要求,并能有效加強長遠的盈利能力;
7、改善及增加內部溝通,激勵員工士氣;
8、通過執行環境管理體系文件,改善環境體系的管理及控制

