若手機號碼錯誤將無法取號。
若手機號碼正確但病人姓名與就診卡姓名不一致， 亦不能取號。患者此時提供的身份證件上的姓名，若可證明不一致的原因是由于操作失誤所致， 可由收費處主管審核確認后予以取號。
部分醫院開通了自助取號或分診臺取號功能。
通過什么方式可以醫院代掛號?
可通過多種途徑享受到我們提供的服務：網上醫院代掛號、電話人工醫院代掛號、電話自助語音與手機醫院代掛號。
全國的預約診療服務平臺，可通過依據患者療效點評，篩選當地醫師進行電話、上網、現場預約，首次預約須通過實名登記。
一次多可以預約幾個號?
對同一專家，同只允許掛一個號，對應身份證實名制。如果用戶使用虛假身份證惡意掛號，預約將被系統拒絕，或者預約成功但是無法正常取號就醫。
按出診時間一定預約到專家號嗎?取到號的專家一定會按時出診嗎?
一般是可以的，但如果專家出診時間有調整，或者臨時停診而沒有在掛號系統及時更新，可能會出現預約提交后取號失敗的情況發生。
取到號情況下，專家基本會按時出診，也不排除專家臨時有事，不能按時出診，醫院代掛號但這種情況很少出現。這時可以考慮換其它專家，或取消此次約號，具體情況要視醫院的實際情況而定。
