南航快運貨物交運截止時限將比普通貨物延長至少10分鐘，而且在南航快運貨物到達目的地后，會進行優先分揀，提貨時間比普通貨物提早至少30分鐘。這樣，總體貨物運輸在途時間將為客戶節省1個小時。南航貨運就找武漢天河機場貨運部。
客戶如果在交運時選擇了免費短信服務，那么無論是作為發貨人或者提貨人，都可以在南航快運貨物運輸途中各個主要環節，收到系統發送的貨物信息，足不出戶輕松掌握貨物動態。客戶也可通過專線電話或南航系統，時刻追蹤貨物動態。
客戶如果選擇了南航快運客戶定制服務，則在運輸過程中，南航將把所有的服務等級提升至zui高，包括保障等級、監控等級、運輸等級。客戶可以享受專人的獨立服務，并允許客戶在出港時進入庫區隨時查看貨物狀態。
托運人在申請貨物運輸時，應正確填寫“國際貨物托運書”和有關需要的證書、文件。向海關辦理出口手續后由民航填開一份航空運單。包機運輸的貨物，每一架次填開一份航空運單。航空運單是承運人與托運人之間的貨運契約，也是航空運輸憑證。
