門到門服務：發貨人需要發貨時，打電話給快遞公司?？爝f公司派人到發貨人所在地取件，根據不同的目的地進行分揀、整理、核對、制單、報關，利用近的航班，通過航空公司將快件運往世界各地。發件地的快遞公司將所發快件的有關信息通告中轉站或目的站的快件公司?？旒竭_中轉站或目的地機場后由中轉站或目的港的快件公司負責辦理清關、提貨手續，將快件及時送交收貨人手中，并將有關信息反饋到發件地的快遞公司。
托運時，應根據貨物的性質、形狀、重量、體積、包裝等情況，在每件貨物包裝上寫上收貨人、發貨人的名稱和地址以及貨箱號、嘜頭標志等。貨物托運后，如發生意外情況，可憑航空運單書面要求變更運輸，變更運輸包括：中途停運、運回始發地、變更目的地、變更收貨人。
航空快件運輸又叫國際快遞服務，是由專門經營快遞業務的代理公司組織貨源和聯絡用戶，并辦理空運手續，或委托到達地的速遞公司，或在到達地設立速遞公司，或派專人隨機送貨，以快的速度送達收貨人的一種快速運貨方式。
航空運單是一種運輸合同，是由承運人或其代理人簽發的一份重要的貨物單據。它有別于海運提單，不是代表貨物所有權的物權證明，因此，是不可預付的單據。其性質和作用主要有：承運合同；貨物收據；運費單帳；報關單據；保險證書；承運人內部業務的依據等。在發貨人或其代理和承運人或其代理履行簽署手續并署名日期后，運單即開始生效。當貨物送交給運單上所記載的收貨人之后，運單效力即告中止，即承運人完成了全程運輸責任。
