二、有點火動作
1、仍然點不著火
檢查燃氣閥門是否打開；檢查家里是否有足夠的燃氣；用U型壓力計測試閥前和閥后動壓，看是否是因為壓力過小。
2、頻繁點火（點著后馬上熄滅，幾秒后又繼續點火，如此反復操作）
檢查電源零、火線是否連線正確，確保接入壁掛爐的是棕火、藍零、花地；檢查檢測探針連線是否有斷開；檢查檢測探針與燃燒器的距離是否合適。
3、點火功率小
調整鍋爐點火功率（調節參數或調整燃氣閥）。壁掛爐點火故障應該是多的，很多時候維修人員從電路板、點火電極、感應電極或者燃氣閥上去琢磨，但是很多時候是電源問題造成的，零線、地線帶電都會引起點火故障，也有因蟑螂進去引起的接線端子問題。確實也遇到過怎么處理都不行的時候，換臺壁掛爐就沒問題，且這臺壁掛爐換到其他住戶家也沒有問題的情況，一般都是電源問題。遇到點火問題的時候不要急著換件，要先檢查電源。以前說到的檢查電源的小插頭非常有用，維修人員需隨身攜帶一個。
白天上班不在家也不要關閉壁掛爐：
北方地區的冬天，室外就是的冰箱，因為家里的采暖系統和壁掛爐內有水，如果關閉壁掛爐，溫度下降至零攝氏度以下水就會結冰，凍壞取暖設備和壁掛爐，所以，冬季一定要讓壁掛爐一直運行，保持水溫，要是白天家里沒人，可以將溫度調到。
南方地區裝壁掛爐的用戶也不要覺著天氣比北方稍微暖和就不用防凍，近幾年南方氣溫也逐年降低，建議安裝室內溫控器來調節室內溫度，這樣白天沒人的時候采用低溫供暖，晚上回來再把溫度調高，既不會讓壁掛爐凍住還省氣。
燃氣壁掛爐故障現象：水泵不運轉，風機不運轉，控制器報警，顯示屏顯示的故障代碼為管道缺水。
1、故障原因：
a）水泵電源線脫落；
b）水泵因為長時間不用抱死。
2、解決方法：
a）用萬用表檢測水泵的輸出電源是否正常，接觸是否良好。如果控制器沒有電壓輸出是控制器故障，更換控制器；如果控制器有電壓輸出，水泵沒電則是接插件脫落，接觸不良或者導線斷開；脫落就重新接觸好，接觸不良就使之接觸良好，導線斷開就更換導線。
b）如果有電壓輸入水泵，而水泵不轉，則可能為水泵抱死，擰開水泵上的一字螺絲，用一字螺絲刀擰動水泵軸，使水泵轉子旋轉就能恢復正常；如果水泵沒有抱死而用萬用表檢測水泵斷路或短路，則為水泵燒壞，更換水泵。
熱水器如今已經成為我們生活中不可或缺的一部分，隨著需求越來越大，熱水器的品牌、種類也是越來越多，但高頻率的使用出現一些小故障依然是無法避免的。
一、電熱水器金屬部分帶電：
原因分析：電熱水器未接地線且電熱管或電器件漏電，要嚴格加裝地線。因其它用戶電器漏電到地線上從外部反輸入到熱水器地線上，需停止使用進行維修。
解決方法：熱水器安裝螺絲釘打到墻體內部電線上，需加裝絕緣管及絕緣接頭即可。因輸入電線老化造成火線與地線之間漏電，需重新更換電線，特別要注意的是：一旦發現熱水器帶電，禁止使用，維修合格才能使用。
