二、有點火動作
1、仍然點不著火
檢查燃氣閥門是否打開；檢查家里是否有足夠的燃氣；用U型壓力計測試閥前和閥后動壓，看是否是因為壓力過小。
2、頻繁點火（點著后馬上熄滅，幾秒后又繼續點火，如此反復操作）
檢查電源零、火線是否連線正確，確保接入壁掛爐的是棕火、藍零、花地；檢查檢測探針連線是否有斷開；檢查檢測探針與燃燒器的距離是否合適。
3、點火功率小
調整鍋爐點火功率（調節參數或調整燃氣閥）。壁掛爐點火故障應該是多的，很多時候維修人員從電路板、點火電極、感應電極或者燃氣閥上去琢磨，但是很多時候是電源問題造成的，零線、地線帶電都會引起點火故障，也有因蟑螂進去引起的接線端子問題。確實也遇到過怎么處理都不行的時候，換臺壁掛爐就沒問題，且這臺壁掛爐換到其他住戶家也沒有問題的情況，一般都是電源問題。遇到點火問題的時候不要急著換件，要先檢查電源。以前說到的檢查電源的小插頭非常有用，維修人員需隨身攜帶一個。
寒冬將至，家庭采暖和生活熱水將進入高峰使用階段，燃氣壁掛爐是一種個性化的家庭獨立采暖熱輸出設備，具有強大的家庭中央供暖功能，各個房間能夠根據需求隨意設定舒適溫度，并且能夠提供大流量恒溫衛生熱水，供家庭沐浴、廚房等場所使用。壁掛爐因其、可靠、節能、衛生、環保以及使用方便、投資少等特點越來越受到人們的喜愛。
熱水器清除積碳可采用下述三種方法：
（1）打開熱水器外殼，用皮老虎或打氣筒吹拂翅片上的積碳。
（2）將熱水器從墻上卸下，打開熱水器外殼并倒過來，進行清除。若用刷子清除不到某些位置，也可用自來水沖洗，但要注意沖洗時嚴禁將水濺到燃燒器和噴嘴上，并要待水跡干燥后再安裝使用。
（3）用專用工具（一般由生產廠家自行配備）清除翅片上的積碳。
熱水器如今已經成為我們生活中不可或缺的一部分，隨著需求越來越大，熱水器的品牌、種類也是越來越多，但高頻率的使用出現一些小故障依然是無法避免的。
一、電熱水器金屬部分帶電：
原因分析：電熱水器未接地線且電熱管或電器件漏電，要嚴格加裝地線。因其它用戶電器漏電到地線上從外部反輸入到熱水器地線上，需停止使用進行維修。
解決方法：熱水器安裝螺絲釘打到墻體內部電線上，需加裝絕緣管及絕緣接頭即可。因輸入電線老化造成火線與地線之間漏電，需重新更換電線，特別要注意的是：一旦發現熱水器帶電，禁止使用，維修合格才能使用。
