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如您的ViVi維衛(wèi)產(chǎn)品在使用及保養(yǎng)維護(hù)等方面有任何問題，可撥打免費(fèi)電話。，我們竭誠為您服務(wù)。
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ViVi維衛(wèi)公司提供以下各種服務(wù)：
1.ViVi維衛(wèi)馬桶維修及馬桶配件、水箱蓋、馬桶蓋
2.ViVi維衛(wèi)馬桶漏水、排水不暢、進(jìn)水失控、配件老化、節(jié)水改造維修安裝
3.ViVi維衛(wèi)馬桶、座便器.潔具.水箱漏水維修；
4.ViVi維衛(wèi)浴缸維修.小便斗感應(yīng)器、水感應(yīng)器維修.
5.ViVi維衛(wèi)潔具.廚衛(wèi)防水.上下水管.馬桶暖氣水槽、維修安裝移位；
6.ViVi維衛(wèi)老式6L以上馬桶水箱維修，專利配件節(jié)水改造。老式馬桶節(jié)水改
7.ViVi維衛(wèi)座便器（馬桶）水箱節(jié)水配件銷售，馬桶維修
ViVi維衛(wèi)維修服務(wù)流程；
接單>>故障分析>>報(bào)價(jià)>>實(shí)地拆件>>（客戶確認(rèn)后）修理>>零件修復(fù)或更換>>裝機(jī)>>調(diào)試>>維修完畢
智能馬桶常見故障及維修辦法:
1）故障現(xiàn)象：全無
檢查部分（電源插座，漏保插頭，電源按鍵，安裝條接觸，變壓器初次極，面板，電腦板）
排除方法：電源插座是否有電？如有，看漏保插頭復(fù)位鍵是否按下指示燈有無顯示？整機(jī)電源是否按下？上蓋與安裝條是否接觸良好？變壓器次極是否有7V輸出？面板是否進(jìn)水短路？如以上都正常則電腦板壞
2） 故障現(xiàn)象：水不熱（其它正常）
檢查部分（遙控器，水箱加熱管，水溫傳感器，熱熔斷絲，電腦板）
排除方法：遙控器溫度設(shè)置是否常溫？著座等待10分鐘，如無熱，請拔下測量水箱加熱線兩端阻值約為92歐姆左右，再測加熱管兩端是否有92歐姆左右電阻，若無則熔斷絲壞，測量溫度傳感器兩端的阻值（25K～80K）為正常，若都正常則電腦板壞，如換水箱，換后檢測是否正常，如水一直加熱則電腦板壞要一起換。
3） 故障現(xiàn)象：座溫不加熱（其它正常）
檢查部分（遙控器，座圈加熱絲，溫度傳感器，電腦板，接插件）
排除方法：用遙控器設(shè)置加熱狀態(tài)（著座等待10分鐘）若無加熱，請拔下座圈加熱線測量兩端阻值為960+/－50歐姆左右，若無電熱絲開路，如有測量溫度傳感器兩端阻值（5K～15K）為正常，接插件是否接觸良好？如正常則電腦板壞。如換座圈，換后檢測是否正常，如座圈一直加熱則電腦板壞要一起換。
4） 故障現(xiàn)象：風(fēng)溫不熱（其它正常）
檢查部分：（烘干裝置，電腦板）
排除方法：測量烘干電熱絲框兩端是否有89＋/－4歐姆電阻若無則烘干裝置壞，若有，確認(rèn)正確著座后按干燥鍵測量加熱絲框插座兩端是否有220V電壓，如無電壓則電腦板壞。如換烘干裝置應(yīng)小心檢驗(yàn)電腦板。備注：若電機(jī)槽間短路有時(shí)回因負(fù)載加大而轉(zhuǎn)速減緩導(dǎo)致電熱絲框開路，也會(huì)導(dǎo)致電腦板D882燒焦現(xiàn)象發(fā)生，那時(shí)請講電腦板和烘干裝置同時(shí)換掉。
5）故障現(xiàn)象：無除臭（其它正常）
檢查部分：（除臭風(fēng)機(jī)，電腦板）
排除方法：確認(rèn)正確著座后用萬用表直流20V檔測除臭風(fēng)機(jī)插座應(yīng)有12V電壓若有風(fēng)機(jī)壞，若無電腦板壞
6） 故障現(xiàn)象：無人著座時(shí)，按臀部，女性專用，烘干可以工作，而噴口清洗和照明不工作
檢查部分：（座圈，電腦板）
排除方法：用沒干的柔軟抹布擦干凈座圈右側(cè)距前端20CM處，如還不正常，則說明座圈著座傳感器常導(dǎo)通，換座圈，如Ⅱ型應(yīng)檢查六線口是否接觸良好。
7） 故障現(xiàn)象：著座時(shí)，按臀部，女性專用，烘干不工作，而噴口清洗和照明工作正常
檢查部分：（座圈，電腦板，接插連線）
排除方法：用沒干的柔軟抹布放置著座傳感器正上方用萬用表支流20V檔量傳感器線，如有5V則傳感器壞（換座圈）或接插件接觸不良，如0V則電腦板壞。
8） 故障現(xiàn)象：微光燈不停閃爍（超過90S）
檢查部分：（水箱干簧管，電磁閥，上蓋與安裝條接觸，變壓器，電腦板，陶瓷內(nèi)水管）
排除方法：先看有無水從噴口溢出，如有則測干簧管是否接通，如無水溢出，則看客戶家水壓是否大于0.4mpa，如大于則用萬用表測電磁閥兩端有無直流12V電壓？如無則測變壓器的次極是否有交流輸出，如正常則電腦板壞，如有則拔下量電磁閥兩端阻值應(yīng)為30歐姆左右，如無則整機(jī)與安裝條接觸不良，如有，則電磁閥悶死或過濾網(wǎng)堵塞，如聽見水流聲則可能陶瓷內(nèi)水管破裂。
9）故障現(xiàn)象：水溫超高報(bào)警（蜂鳴器連續(xù)叫微光燈不閃）
檢查部分：（磁性溫敏開關(guān)，溫度傳感器，電腦板）
排除方法：擰開排水螺栓用手感覺水溫是否超過45℃則可以確定溫敏開關(guān)好壞，重新進(jìn)水后，用遙控器關(guān)掉水溫加熱，在量水箱加熱插頭是否有220V電壓，如有則電腦板壞，如無測水溫傳感器阻值是否正常，如不正常，換水溫傳感器（有時(shí)電腦板上的3062會(huì)有時(shí)導(dǎo)通有時(shí)不導(dǎo)通，導(dǎo)致水溫超高，則換電腦板）
10）故障現(xiàn)象：步進(jìn)電機(jī)報(bào)警（隔3秒叫5聲，切斷強(qiáng)電）
檢查部分：（面板，清洗器，變壓器）
排除方法：首先將面板拔掉看是否正常，如正常則面板短路，如現(xiàn)象依舊檢查清洗器，將光耦線拔掉如正常則清洗器壞，如不正常則檢測變壓器的次極輸出電壓是否正常，如不正常則變壓器壞。
16）故障現(xiàn)象：清洗器工作不正常，總伸臀部管或女性專用管
檢查部分：（清洗器陶瓷閥芯，光耦線插頭）
排除方法：一種可能是陶瓷閥芯卡住彈不出，一種可能是光耦線的插頭接觸不良
17）故障現(xiàn)象：水箱上水正常，清洗功能不出水，烘干工作時(shí)微光燈忽明忽暗
檢查部分：用戶家的插座電壓
排除方法：從用戶總電源連接插線板檢查
18）故障現(xiàn)象：狀態(tài)指示燈全亮，換板故障依舊，拔掉加熱三根線正常，插一根不工作
檢查部分：（用戶插座）
排除方法：換其它房間的插座調(diào)試
19）故障現(xiàn)象：不定時(shí)開關(guān)機(jī)
檢查部分：（面板，面板接插件）
排除辦法：拔掉面板如正常，可能是面板進(jìn)水短路，或面板與連線接觸不良
20）故障現(xiàn)象：不自動(dòng)放水
檢查部分：（步進(jìn)電機(jī)，光耦板，電腦板）
排除方法：A步進(jìn)電機(jī)一直轉(zhuǎn)，拔掉光耦插頭，如停止轉(zhuǎn)動(dòng)，則光耦板壞或受潮，如還轉(zhuǎn)動(dòng)則電腦板壞。B 步進(jìn)電機(jī)不轉(zhuǎn)，拔下步進(jìn)電機(jī)插頭量1和其它線的阻值應(yīng)為30歐姆左右，如正常則用萬用表量變壓器的次極有無交流9V輸出，如正常，則電腦板壞。
11）故障現(xiàn)象：漏電報(bào)警（蜂鳴器連續(xù)叫，微光燈連續(xù)閃）
檢查部分：（水箱，電腦板，強(qiáng)電連接，漏保插頭，清洗器漏水）
排除方法：首先看是否有漏水如有解決，如無拔掉水箱加熱線重新開啟如正常則水箱加熱管絕緣不好，如故障依舊，則電腦班壞，如在噴水過程中突然停止漏電報(bào)警如不是漏水則調(diào)節(jié)安裝條。
12）故障現(xiàn)象：放水電機(jī)不歸零報(bào)警（隔3秒叫5聲，微光燈閃5次）
檢查部分：（放水電機(jī)，電腦板，霍爾板）
排除方法：首先看凸輪上的磁鐵與霍爾是否對應(yīng)，如不對應(yīng)測量放水電機(jī)插頭是否有直流12V電壓，如有則電機(jī)壞，如無則電腦板壞，如電機(jī)一直轉(zhuǎn)則檢測霍爾板線的兩端看是否正常如一直有5V電壓則霍爾板壞。
13）故障現(xiàn)象：不烘干（其它正常）
檢查部分：（烘干電機(jī)，電腦板）
排除方法：在確定正確著座后按干燥鍵，測量烘干電機(jī)插頭是否有直流12V電壓，如有則烘干電機(jī)壞，如無則電腦板壞。（備注：如05年1月到5月生產(chǎn)則將電腦板和烘干裝置一起換掉）
14）故障現(xiàn)象：只要按臀部沖洗或女性專用水泵一直工作
檢查部分：（水壓，增壓裝置，電腦板，陶瓷內(nèi)水管，電磁閥）
