向公眾展示企業(yè)良好形象和社會責任的佐證和媒介：
1、質量管理體系：展示企業(yè)確保服務質量穩(wěn)定，追求“零缺陷”的目標，對客戶負責的形象。
2、環(huán)境管理體系：展示企業(yè)確保在服務過程中節(jié)約資源，少甚至無污染，追求“零排放”目標，對社會負責的形象與責任。
3、職業(yè)健康管理體系：展示企業(yè)確保生產過程中少甚至無事故、職業(yè)病，追求“零事故”的目標，對員工負責的形象與責任。
具有直接或間接經濟效益、社會效益：
企業(yè)實施并通過三體系認證，要有一定的投入，但也會得到豐厚的回報，不僅有造福社會的社會效益，也會產生實實在在的經濟效益。
1、質量管理體系：穩(wěn)定服務質量，減少客戶投訴，提高企業(yè)信譽，直接有利于拓展市場。
2、環(huán)境管理體系：節(jié)約能源資源，降低企業(yè)成本；持續(xù)達到排放、減少排污費用，提高市場競爭力，為保護環(huán)境作貢獻。
3、減少工傷事故，杜絕職業(yè)病危害，改善勞動條件，減少企業(yè)損失，調動員工積極性；為保持社會穩(wěn)定作貢獻。
認證一詞的英文原意是一種出具證明文件的行動。ISO/IEC指南2：1986中對“認證”的定義是：“由可以充分信任的第三方證實某一經鑒定的產品或服務符合特定標準或規(guī)范性文件的活動?！迸e例來說，對方（供方或賣方）生產的產品甲，第二方（需方或買方）無法判定其品質是否合格，而由第三方來判定。第三方既要對方負責，又要對第二方負責，不偏不倚，出具的證明要能獲得雙方的信任，這樣的活動就叫做“認證”。這就是說，第三方的認證活動必須公開、公正、公平，才能有效。這就要求第三方必須有的權力和威信，必須獨立于方和第二方之外，必須與方和第二方沒有經濟上的利害關系，或者有同等的利害關系，或者有維護雙方權益的義務和責任，才能獲得雙方的充分信任。那么，這個第三方的角色應該由誰來擔當呢？顯然，非國家或政府莫屬。由國家或政府的機關直接擔任這個角色，或者由國家或政府認可的組織去擔任這個角色，這樣的機關或組織就叫做“認證機構”。
配合
1.企業(yè)應按咨詢機構要求提供適宜的資源；
2.企業(yè)應以提高自身管理運作為出發(fā)點對待質量體系認證工作；
3.企業(yè)各級人員應通力配合咨詢機構的咨詢活動；
4.在咨詢過程中，企業(yè)不宜對組織機構和管理模式作重大調整；
5.雙方嚴格執(zhí)行經充分協商的認證咨詢工作計劃。
