南方航空公司貨運部簡稱南航貨運,是中國南方航空專職處理貨運業務的部門。通過專業化、精細化的經營管理,不斷提升航班的運行及銜接效率。南航貨機承攬了各種特種貨物,如紅酒、賽車、重型機械、精密儀器,超大超限貨物。
南航快運承諾“按指定航班為貨物提供優先、優質的運輸”。如果貨物因南航原因而未能按指定航班運輸,南航將向客戶退還一定比例的運費。這種服務承諾是南航快運的核心理念,而且在業界也是先創。
12個航站均設有南航快運貨物專用收貨和提貨的VIP窗口。在VIP窗口里,客戶在任何時候都無需排隊,直接節省等待時間。
客戶如果在交運時選擇了免費短信服務,那么無論是作為發貨人或者提貨人,都可以在南航快運貨物運輸途中各個主要環節,收到系統發送的貨物信息,足不出戶輕松掌握貨物動態。客戶也可通過專線電話或南航系統,時刻追蹤貨物動態。
客戶交運的南航快運貨物,將進入獨立的VIP候機區,并且免費享受南航提供的溫控、保險箱等增值服務。另外,客戶定制的創新在于,南航快運貨物將享受艙位獨占的權力,在機艙內,該貨物周圍將不會再裝載其他貨物。

